Quy định đổi/trả hàng

Quy định về đổi/trả hàng
Khách hàng sẽ được đổi/trả hàng trong những trường hợp sau đây:
a. Công ty chịu phí vận chuyển
– Hàng hóa giao bị nhầm không đúng chủng loại mà khách hàng yêu cầu qua điện thoại hay ghi trong đơn đặt hàng. Khách hàng sẽ chuyển trả lại cho Công ty, hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên tag/hóa đơn, chưa qua sử dụng hoặc giặt. KISSKID sẽ chuyển lại hàng hóa đúng theo yêu cầu của khách hàng.
– Hàng hóa bị rách, bẩn do vận chuyển, khách hàng trả lại cho đơn vị vận chuyển và ghi rõ lý do từ chối, ký xác nhận và báo lại cho KISSKID theo số điện thoại: 0969.28.18.28.

b. Khách hàng chịu phí vận chuyển
Hàng hóa giao không đúng chủng loại do khách hàng yêu cầu qua điện thoại hoặc ghi trong đơn đặt hàng bị sai. Khách hàng sẽ chuyển trả hàng hóa về cho KISSKID, hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên tag/hóa đơn, chưa qua sử dụng hoặc giặt. KISSKID sẽ chuyển hàng hóa đúng theo yêu cầu của khách hàng.

c. Hàng khuyến mại, giảm giá
Quý khách vui lòng không đổi, trả hàng khuyến mại, hàng giảm giá.

d. Hàng mua tại cửa hàng
Quý khách vui lòng đổi/trả hàng trong thời gian tối đa 03 ngày. Trường hợp không có hàng cùng loại, Quý khách vui lòng chọn mặt hàng khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.

Nơi tiếp nhận yêu cầu và ý kiến của Quý khách
Công ty TNHH FUN FACTORY (chủ sở hữu thương hiệu KISSKID và website www.kisskid.com.vn)
- Đ/c ĐKKD: Số A5 ngách 84/30, phố Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
- VPGD: Nhà B11C, phố Mạc Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội (090489.58.58)
- Store 15 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội. Số điện thoại: 04-32321578
- Store 101 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội. Số điện thoại: 04-37246788
- Store 125 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. Số điện thoại: 04-32003249
- Store 77 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội. Số điện thoại: 04-32004563
Hotline: 0969.28.18.28
Email: kisskid.group@gmail.com

 

  Share on Google+

Thiết kế web bởi Thiết kế web bởi NHANH.VN