Chính sách và quy định chung

I. Chính sách giao hàng và đổi trả hàng
1. Phương thức vận chuyển

a. Giao hàng tận nơi trong nội thành Hà Nội
– Nhân viên giao hàng của KISSKID sẽ giao hàng tận nơi trong nội thành Hà Nội tại địa chỉ do Quý khách chỉ định.
– Thời gian giao hàng do Quý khách thoả thuận với bộ phận Hỗ trợ bán hàng nếu chúng tôi có thể đáp ứng.

b. Chuyển phát nhanh
Hàng hóa được gửi nhanh thông qua nhà cung cấp dịnh vụ phát chuyển nhanh. Thời gian Quý khách nhận được hàng trong khoảng từ 1 đến 3 ngày.

2. Phương thức đổi/trả hàng
Khách hàng sẽ được đổi/trả hàng trong những trường hợp sau đây:
a. Công ty chịu phí vận chuyển
– Hàng hóa giao bị nhầm không đúng chủng loại mà khách hàng yêu cầu qua điện thoại hay ghi trong đơn đặt hàng. Khách hàng sẽ chuyển trả lại cho Công ty, hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên tag/hóa đơn, chưa qua sử dụng hoặc giặt. KISSKID sẽ chuyển lại hàng hóa đúng theo yêu cầu của khách hàng.
– Hàng hóa bị rách, bẩn do vận chuyển, khách hàng trả lại cho đơn vị vận chuyển và ghi rõ lý do từ chối, ký xác nhận và báo lại cho KISSKID theo số điện thoại: 0969.28.18.28.

b. Khách hàng chịu phí vận chuyển
Hàng hóa giao không đúng chủng loại do khách hàng yêu cầu qua điện thoại hoặc ghi trong đơn đặt hàng bị sai. Khách hàng sẽ chuyển trả hàng hóa về cho KISSKID, hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên tag/hóa đơn, chưa qua sử dụng hoặc giặt là. KISSKID sẽ chuyển hàng hóa đúng theo yêu cầu của khách hàng.

c. Hàng khuyến mại, giảm giá
Quý khách vui lòng không đổi, trả hàng khuyến mại, hàng giảm giá.

d. Hàng mua tại cửa hàng
Quý khách vui lòng đổi/trả hàng trong thời gian tối đa 03 ngày. Trường hợp không có hàng cùng loại, Quý khách vui lòng chọn mặt hàng khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.

3. Nơi tiếp nhận yêu cầu và ý kiến của Quý khách
- Store 15 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội. Số điện thoại: 04-32321578
- Store 101 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội. Số điện thoại: 04-37246788
- Store 125 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. Số điện thoại: 04-32003249
- Store 77 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội. Số điện thoại: 04-32004563
Hotline: 0969.28.18.28
Email: kisskid.group@gmail.com

II. Chinh sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin Quý khách cung cấp thông qua website: www.kisskid.com.vn sẽ giúp chúng tôi:
– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm;
– Giải đáp thắc mắc khách hàng;
– Cung cấp cho Quý khách thông tin mới nhất;
– Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website;
– Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm của KISSKID.
Để mua các sản phẩm trên website www.kisskid.com.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. KISSKID không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) Quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến www.kisskid.com.vn. KISSKID cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website www.kisskid.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
– KISSKID thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
– Khi cần thiết, KISSKID có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của www.kisskid.com.vn trong suốt quá trình sử dụng website để hỗ trợ và chăm sóc quý khách hàng.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà KISSKID cung cấp.

5. Cam kết bảo mật thông tin
– Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp cho www.kisskid.com.vn sẽ được giữ kín và bảo mật tuyệt đối. Các thông tin cá nhân khách hàng sẽ không bao giờ được tiết lộ với bất cứ một bên thứ ba nào (ngoài đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho website www.kisskid.com.vn) nhằm đảm bảo tốt nhất tính an toàn và sự riêng tư. Tất cả thông tin chỉ được www.kisskid.com.vn sử dụng với mục đích nghiên cứu và tạo ra và những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất cho quý khách.
– www.kisskid.com.vn cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của quý khách hàng và không sử dụng bất cứ thông tin nào cho những mục đích không hợp pháp.
– www.kisskid.com.vn đã được Bộ Công thương chấp thuận là website bán hàng uy tín.

- www.kisskid.com.vn là thành viên của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM)


- Thương hiệu KISSKID đã được đăng ký với Cục Sở hữu Trí tuệ, Bộ KH&CN


6. Thông tin liên hệ
KISSKID luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách về “Chính sách bảo mật” này. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ sau:
Công ty TNHH FUN FACTORY (chủ sở hữu thương hiệu KISSKID và website www.kisskid.com.vn)
- Đ/c ĐKKD: Số A5 ngách 84/30, phố Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
- VPGD: Nhà B11C, phố Mạc Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội (090489.58.58)
- Store 15 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội. Số điện thoại: 04-32321578
- Store 101 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội. (04-37246788)
- Store 125 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. (04-32003249)
- Store 77 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội. (04-32004563)
Hotline: 0969.28.18.28
Email: kisskid.group@gmail.com

                                               
                Kisskid 101 Nguyễn Công Hoan                                                                                                               Kisskid 125 Đội Cấn

                                              
                     Kisskid 77 Trần Đăng Ninh                                                                                                                 Kisskid 15 Thụy Khuê

                   Kisskid 81 Yên Lãng

  Share on Google+

Thiết kế web bởi Thiết kế web bởi NHANH.VN